会社には様々な営業の電話がかかってきます。
社長に繋ぐべきか、断るべきか・・・悩んでしまいます。
それらの問題を解決する作戦を考え実行し成果があがりました。
その作戦をご紹介します!
営業電話の現状
会社には様々な営業の電話がかかってきます。
私たち製造業でも当然設備や材料など その他にもお弁当や株証券などの投資、
税理士の営業様々な電話がかかってきます。
電話をとってくれた社員はそれを社長につなごうか迷ってしまいます。
私たち製造業でも当然設備や材料など その他にもお弁当や株証券などの投資、
税理士の営業様々な電話がかかってきます。
電話をとってくれた社員はそれを社長につなごうか迷ってしまいます。
営業マンの知恵
営業マンの仕事ですからつないでもらうために色々作戦を考えます。
「以前社長とお話しさせていただいたものです。」
「 資料をお届けさせていただいたものです。」
「 御社の担当になりました。」
こんな風に言われたら繋がないといけないのかも・・・・と思ってしまいます。
「以前社長とお話しさせていただいたものです。」
「 資料をお届けさせていただいたものです。」
「 御社の担当になりました。」
こんな風に言われたら繋がないといけないのかも・・・・と思ってしまいます。
判断
色々と作戦を考えてくる営業マンのトークを聞いて
繋ぐか断るかを判断するのはとても難しいです。
もし、検討中の大事な電話だったら・・・と考えてしまいます。
繋ぐか断るかを判断するのはとても難しいです。
もし、検討中の大事な電話だったら・・・と考えてしまいます。
作戦の提案
顧客管理のシステムでお付き合いしているアプトさんが取り入れているやり方を
聞いてこれで営業から社員を守れると思いました!
聞いてこれで営業から社員を守れると思いました!
お問い合わせフォームの改良
取り入れたのはホームページの問い合わせの活用です。
問い合わせフォームの目的は仕事につながる依頼のためですこれらを活用するのです。
まず当社に対する仕事やサービスについての問い合わせこれは通常通りです。
もう一つ選択肢をつけます。
それは 提案や売り込みに関する項目です。
これらの項目には 提案したい内容のジャンル分けが選べるようになっています。
その中身も書く欄や添付ファイルもつけることができます。
すべての提案をこちらのページにお願いをして提案をいただきます。
そして私がそれを見てこれは興味があるものに関してこちらから連絡させていただく仕組みです。
問い合わせフォームの目的は仕事につながる依頼のためですこれらを活用するのです。
まず当社に対する仕事やサービスについての問い合わせこれは通常通りです。
もう一つ選択肢をつけます。
それは 提案や売り込みに関する項目です。
これらの項目には 提案したい内容のジャンル分けが選べるようになっています。
その中身も書く欄や添付ファイルもつけることができます。
すべての提案をこちらのページにお願いをして提案をいただきます。
そして私がそれを見てこれは興味があるものに関してこちらから連絡させていただく仕組みです。
さらに細かく分類
これらの項目には 提案したい内容のジャンル分けが選べるようになっています。
その中身も書く欄や添付ファイルもつけることができます。
例えば採用関係の営業であれば 成果報酬型なのか
先に費用が必要なのかなど分類することができます。
その中身も書く欄や添付ファイルもつけることができます。
例えば採用関係の営業であれば 成果報酬型なのか
先に費用が必要なのかなど分類することができます。
内容資料の添付
その中身も書く欄や添付ファイルもつけることができます。
すべての提案をこちらのページにお願いをして提案をいただきます。
そして私がそれを見てこれは興味があるなと思うものに関してこちらから連絡させていただく仕組みです。
すべての提案をこちらのページにお願いをして提案をいただきます。
そして私がそれを見てこれは興味があるなと思うものに関してこちらから連絡させていただく仕組みです。
負担の軽減
営業の電話がかかってきたら・・・
「当社へご提案はすべてホームページから お願いしております。」
この一言だけ話せばいいのです。
これにより物理的な時間も減り
また私につなぐかどうかの判断をする精神的な負担も減らすことができます。
「当社へご提案はすべてホームページから お願いしております。」
この一言だけ話せばいいのです。
これにより物理的な時間も減り
また私につなぐかどうかの判断をする精神的な負担も減らすことができます。
営業の気持ちも・・・
私も会社に戻るまでは13年間営業をしていたので営業マンの気持ちもとてもわかります。
どのようにしたら受付を突破して社長につないでもらえるか…
これをよく考えていました。
しかしながら今は営業できる立場になったのであまり営業マンの気持ちが わかりすぎるのも良くないです。
営業の中には本当に役に立つ話があるので
そこは提案していただく 内容や資料をしっかり読んで 必要だと 感じるものは
こちらから連絡をするようにしています。
営業をする側も受ける側もお互いいい関係でありたいですよね。
どのようにしたら受付を突破して社長につないでもらえるか…
これをよく考えていました。
しかしながら今は営業できる立場になったのであまり営業マンの気持ちが わかりすぎるのも良くないです。
営業の中には本当に役に立つ話があるので
そこは提案していただく 内容や資料をしっかり読んで 必要だと 感じるものは
こちらから連絡をするようにしています。
営業をする側も受ける側もお互いいい関係でありたいですよね。